Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại v8ba, thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý cẩn thận — từ lúc đăng ký đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
v8ba Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách v8ba quản lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tầng dữ liệu — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ví nội địa — được xử lý theo quy trình riêng với cấp độ bảo mật phù hợp. Bạn có quyền kiểm soát và can thiệp vào dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền qua hệ thống được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc gửi email cho đội hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất — chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu và thông báo tiến độ cho bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và cả buổi tối.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu tài khoản tại v8ba.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin giao dịch cần thiết để đối soát. Mật khẩu và mã PIN của ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy định. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, theo từng khu vực pháp lý cho phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Nhắn tin qua live chat hoặc gửi email cho đội hỗ trợ tiếng Việt. Ngoài ra, bạn cũng có thể vào mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản để xem và quản lý dữ liệu trực tiếp.